去年新冠疫情影響「家用衛生紙」市場，疫情中民眾恐慌性囤積衛生紙，疫情後衛生紙銷量下滑，2021年剛過，引客數據藉由「即時市場趨勢追蹤系統」觀測「家用衛生紙」在過去一年的市場銷售變化與品牌表現，幫助通路與品牌展望2022年佈局市場。
本篇觀測 2021 全年度，針對觀測期間購買「家用衛生紙」客群做觀察，並提出以下觀測重點：
- ・2021 年 1月 至 12月 衛生紙市場銷售額變化，疫情、囤貨是否引響？
- ・疫情後消費者購買衛生紙的通路是否發生改變？
- ・2021 年衛生紙品牌排名，購物行為改變是否影響消費者選購品牌變化？
新冠疫情引發恐慌性衛生紙囤貨潮，創造去年銷售最高峰，雙11購物推動買氣，綜合電商銷量首度超越量販！
2021 年 5 月疫情爆發引發民眾恐慌性搶購潮，創造出全年銷售最高峰，量販是最大通路、其次為綜合電商、超市/超商/藥妝；然疫情後因民眾家中已囤積大量衛生紙，導致家用衛生紙銷售逐漸下滑。
雙11檔期各式促銷活動再次推動買氣，綜合電商在雙11首次超越量販，成為家用衛生紙銷量第一名的通路，總銷售額超過五成！然而雙12購物節在綜合電商買氣不如預期，量販返回第一名的寶座。聖誕節慶購物優惠，以及元旦假期量販與綜合電商銷售表現相當亮眼，綜合電商略勝一籌。
細拆量販與綜合電商通路，量販以「好市多」為家用衛生紙最大通路，綜合電商則是以「富邦媒momo購物網」及「網家PChome」家用衛生紙在雙11銷量最好。
「柯克蘭」2021年家用衛生紙不分通路銷售排行榜第一名
各大品牌在通路競爭激烈，「柯克蘭」2021年家用衛生紙不分通路銷售第一名，主要來自好市多貢獻，其次排序為五月花、倍潔雅、春風、得意、朵舒、櫻花等衛生紙品牌銷售排名。綜合電商則是「倍潔雅」賣得最好。「舒潔」佔據超市龍頭寶座、「五月花」則在超商拿下第一。
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