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將依照顧客的真實消費數據分成N(新客)、E(主力客)、S(沈睡客)等三群顧客,隨時追蹤顧客忠誠度及消費週期變化,將更有效的進行分眾行銷,並且打造個人化的顧客經營策略。
在顧客下次要回來消費或是快用完的時間點前提早跟他Say Hi ,主動提醒顧客並促動顧客再次消費的決策行為。
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